研究摘要

企业在建设可持续的未来方面发挥着至关重要的作用，但这些组织中充满激情的个人往往引领变革。这些内部社会变革推动者以许多名字而闻名——温和的激进分子、社会内部企业家、拥护者、改革者、倡导者、活动家等等——是解决社会和环境问题的努力背后的驱动力。最新一期《管理学会年鉴》（Academy of Management Annals）上发表的一篇新的综合评论汇集了有关这些内部社会变革推动者的知识，以推进研究和实践。

内部社会变革推动者是企业内部的个人，他们寻求推动其组织应对社会和环境挑战，并为积极的社会变革做出贡献——无论是作为职位的一部分还是超出常规工作职责。这篇评论综合了 400 多篇文章的见解，涉及五个问题：1） 是什么造就了内部社会变革推动者？2）他们解决的问题的主要特征是什么？3）环境如何促进或限制他们的努力？4）他们进行什么活动？5）他们行动的结果是什么？

主要建议

该审查提供了一个综合模型，可以在更广泛的环境中定位特定的内部社会变革努力，对不同的努力进行比较，并评估多项努力的同时性——跨越个人、地点、活动、结果和问题的维度。

作者得出的结论是，以前的研究主要集中在内部社会变革的努力上，这些努力导致了重大但孤立的小胜利。未来研究的关键见解是将注意力转移到探索内部社会变革推动者的努力如何积累并最终推动实质性的积极社会变革。审查提出了三项建议：

• 专注于了解抑制或阻碍内部社会变革推动者努力实现转型成果的因素。尽管使用了精明的策略，但内部人士经常面临来自既得利益者在维持现状方面的个人和团体的反对。阻挠者的活动在多大程度上与内部社会变革推动者的活动相同或不同？
• 采用超越焦点组织的生态系统视角。当组织和部门的变革推动者齐心协力并联合起来时，会发生什么——他们能否聚合到更广泛的变革中？还是他们在争夺有限的公司资源、合法性和注意力？
• 采用跨学科方法。社会和环境挑战是复杂且相互交织的。来自其他学科（例如，关于循环经济或行星边界的自然科学）的特定问题见解如何为内部社会变革机构提供信息？

业务影响

内部社会变革推动者是企业向可持续未来转型的重要驱动力。员工越来越多地寻求将他们的个人价值观与工作保持一致，但公司未能挖掘这种潜力（Deloitte Insights，2023 年）。综合审查揭示了企业和内部人士推动积极社会变革的六个关键见解：

#1。内部社会变革推动者可以出现在组织中的任何地方。组织可以通过将可持续性和社会变革整合到所有工作职能中来支持这一点。潜在的内部人士可以利用外部压力来启动社会变革努力，以及公司对社会和环境问题的现有承诺。

#2。强调合作而不是英雄主义是有效的社会变革努力的核心。组织可以通过鼓励内部人员在网络中担任促进者和积极成员来促进这一点。内部人员可以通过建立联系、促进“网络传染”以及在解决问题和创建解决方案时考虑不同的观点来做出贡献。

#3。在社区中寻找和共享资源对于内部社会变革推动者获得他们需要的支持至关重要。组织可以通过将内部人员与实践社区和平台联系起来来促进这一点。内部人员可以利用这些资源来分享策略，从失败中吸取教训，并相互激励，努力推动组织内积极的社会变革。

#4。每一次内部社会变革的努力都需要在企业内部有意义，但变革性变革需要对商业案例进行新颖的处理。组织可以通过鼓励内部人员仔细与业务案例保持一致，同时保持大胆的方法来支持这一点。内部人士可以利用他们的商业头脑来寻找机会，重新定义商业案例，使积极的社会变革在财务上可行，同时也在更高层次上寻找冠军来调整组织的激励结构和系统。

#5。忠于价值观对于内部社会变革推动者保持其有效性至关重要。组织可以通过营造一种环境来支持这一点，让内部人员可以维护他们的价值观，而无需诉诸道德说教。内部人士可以通过寻求志同道合的同龄人的动力和支持来应对道德困境，同时考虑与忽视不道德行为相关的潜在风险。

#6。专注于小胜利可能是逐步应对复杂挑战的宝贵策略，但将小胜利联系起来可以带来更广泛的变化。组织可以通过制定明确的战略路线图来支持这一点，该路线图概述了小胜利如何有助于实现更大的社会和环境目标。内部人员可以通过分享经验和有效利用评估工具，利用小胜利来保持势头、维持参与度并扩大他们在更广泛的行业网络中的影响力。

作者简介

Elisa Alt 研究社会内部创业的个人和组织方法，重点关注个人如何成为积极社会变革的创业变革推动者。她是伦敦国王学院创业学讲师（助理教授）。

Katrin Heucher的研究涉及可持续发展管理和组织研究的交叉点。她是格罗宁根大学变革管理和可持续发展助理教授。

Sara Soderstrom 研究了组织内的个人在尝试实施可持续发展计划时如何动员他人、发展联盟和接触关键决策者。她是密歇根大学组织研究与环境项目的副教授。

莫琳·斯卡利（Maureen Scully）研究了在传统公司和工作场所内工作的激进分子如何动员变革努力以追求社会正义。她是马萨诸塞大学波士顿分校的管理学教授和Sherry H Penney领导力主席。

安特·格拉瓦斯（Ante Glavas）研究企业社会责任（CSR）的微观基础。他是佛蒙特大学的副教授。

原文链接：https://www.kcl.ac.uk/news/driving-change-from-within-how-to-enable-insider-social-change-agents-to-tackle-social-and-environmental-issues-in-organizations